[关于产品]

问：主要成分是什么？
答：野花，主要是艾草。与人工培育的蔬菜和水果不同，野花继承了自然的力量。野花生命力旺盛，含有多种增强免疫力的药用成分，包括维生素和矿物质。通过准备大量这些野生草药并发酵它们，我们可以使身体更容易吸收许多有用的成分。
通过添加据说有助于怀孕健身和抗衰老护理的浓缩黑色物质提取物，我们创造了一种对女性身体更加有益的酶。

问: 原材料有多少种？
答：它是用85种野花、蔬菜、水果和海藻制成的。详细信息可以在产品页面上找到。

问: 它是在哪里制造的？
A：新泻县上越地区。上越是自古以来发酵文化盛行的地区。这是因为发酵所需的所有条件都已具备。全年气候湿润（低湿、高湿），非常适合微生物进行发酵。制作酶时，原料和发酵容器很重要，但气候也很重要。 「黑艾碧坎酵素」利用了这种气候的特点，在「常温常湿」下生产，无需对温度或湿度进行任何特殊调整。

问：什么是“温度/湿度” ？
答：是利用气候的特点，不刻意调节温度或湿度的温度和湿度。由于每年气温变化高达30 摄氏度，弱细菌会死亡或被其他细菌取代。仅允许强大的细菌生存会产生许多功能成分，包括酶。
问：罐子制造方法有什么优点？
答：陶瓷罐（来自中国宜兴）用于发酵和陈化。与聚酯或不锈钢罐不同，陶瓷罐利用其远红外线和透气性来刺激发酵细菌的运动，从而产生美味且丰富的酶原液。此外，罐子的独特形状促进了酶原液的自然对流。

问：为什么要在陶瓷罐中发酵？
答：陶瓷罐利用远红外线来增加细菌的活性，促进更好的发酵。此外，这种协同效应进一步加速成熟并产生代谢产物，从而产生醇厚、浓郁的风味。因此，我们使用陶瓷罐。
我们之所以每天用手搅拌米糠床，是因为发酵菌是活物，需要通气，让其呼吸。陶瓷罐有无数的小孔，为细菌创造了非常好的呼吸环境。

问：有些酶可以陈化2年或3年，但陈化1年左右可以吗？
A:由于陶瓷罐的特性，我们认为一年就足够了。
*发酵容器因制造商而异，如塑料罐、木桶、不锈钢罐等。

问：为什么是甜的？
A：发酵时，我们使用发酵菌（酵母、曲、乳酸菌），并添加含有矿物质的糖类（糖蜜、红糖、低聚糖）作为食物，让细菌更好地发挥作用。
*我们不使用任何精制白糖或食品添加剂甜味剂。
此外，发酵过程中自然产生甘露醇等糖醇，增加了甜度。

问： 我应该什么时候服用？
A：基本上任何时候都可以服用，但建议空腹服用，吸收会更好。也就是说，如果您以健康为目标，建议早上使用，如果您以美丽为目标，建议晚上使用。

问：应该怎么喝？
答：我们建议直接食用。如果您觉得太浓，请用水、温水、牛奶、豆浆、碳酸水等稀释。我们还建议与原味酸奶一起食用，而不是糖浆。

问： 它有什么功效？
答：它不是药物，所以我不能声称有任何功效。根据客户的体验，有些人的便秘、对寒冷敏感、疲劳、经前综合症、失眠以及皮肤和头发都有改善。

问： 我应该继续喝吗？
答：我们建议您继续。继续以与每天进餐相同的​​方式服用黑艾草酵素，它将帮助您每天塑造身体。我们建议您继续尽可能多地食用它以维持您的健康。

问：一天的饮用量有限制吗？
答：由于是食品，没有特别规定，但建议每天的食用量是1包（ 5克） 。但是，如果您限制热量，请阅读营养信息并注意不要过量食用。

问：安全吗？
答：我们进行农药残留分析、放射性分析（铯、碘）、砷重金属分析、急性毒性试验分析等。此外，我们在发货前进行微生物测试（一般细菌计数、大肠菌群）。

问：是否含有过敏原？
答：含有苹果、大豆和芝麻（推荐过敏原）。

问：如何保存？
答：如果包装未开封，请将其存放在阴凉处，避免阳光直射及高温、潮湿的地方。

问: 有效期是哪一天？
答：包装上印有，请检查。

问：任何人都可以喝吗？还有，什么样的人适合喝呢？
答：基本上任何人都可以喝。这是一种由发酵和熟化植物制成的安全发酵食品，因此您可以放心享用。此外，无论年龄或性别，各种希望保持健康的人都喜欢它。
*如果您正在服用药物或去医院就诊并担心与其他药物的相互作用，请咨询您的医生。

问：怀孕或哺乳期间可以服用吗？
答：这是一种安全的发酵食品，由发酵和老化的植物制成，因此您可以放心食用，但如果您有任何疑虑，请咨询您的医生。

问：可以给婴儿（婴儿）服用吗？
答：本产品是为成人制造的，因此请咨询您的医生。

问：儿童饮用安全吗？
答：既然是食品，基本上没有问题。然而，由于它是为成人制造的，因此我们建议在给儿童服用时减少用量或与其他食物混合。

问：我正在服用药物，可以一起使用吗？
答：请咨询您的家庭医生。


【关于常规购买】

问：“定期购买”有合同期限吗？
答：没有限制。您可以放心申请。

问：我可以更改“常规购买”的下一个交货日期或交货周期吗？
答：您可以通过账户页面的“订阅列表”轻松更改您的订阅。

问：“常规购买”需要支付运费吗？
答：请检查链接了解详细信息，因为它遵循我们商店的运输政策。

问：哪里可以取消我的“常规购买”？
答：您可以在账户页面的“订阅列表”中取消订阅。请点击底部的“取消按钮”。

问：什么是“会员等级”？
A：这是一项折扣率根据常规购买的累计购买金额而增加的服务。
・普通会员：累计购买金额～44,999日元
→常规购买优惠11%OFF（含税7,834日元）
・铜卡会员：累计购买金额45,000日元起
　　→含税7,834日元起追加1%OFF！
・银卡会员：累计购买金额 90,000 日元起
　　→含税7,834日元起追加2%OFF！
・金卡会员：累计购买金额18万日元起
　　→含税7,834日元起追加3%OFF！
*请注意，常规购买金额不会被添加。

问：如果我取消订阅，我的“会员等级”会怎样？
答：您的会员等级将被重置。请考虑更改频率。

问：哪里可以查看我的“会员等级”？
A：您可以在我的页面的“定期购买清单”中查看。

问：2023年7月之前的常规购买是否会反映在累计购买金额中？
答：由于系统不允许追溯更改，给您带来的不便，我们深表歉意，并请您谅解。


[关于购买7天试用]

问：“每人一次，限一件物品”是什么意思？
A: 我们将以优惠价格提供给您试用。每个客户帐户最多只能购买一件商品一次。请理解，不能多次购买或多次购买。

问：我可以创建另一个帐户并进行第二次或第三次购买吗？
答：您无法购买。如果系统检测到是同一人，您的账户可能会被暂停。购买前请先了解试用版的用途。

问：我想以正常价格购买“7包”。
A :在Claro Amazon店/ Claro Mercari店/ Claro Qoo10店，我们以2,280日元（含税）的价格出售“7包”产品。

问：关于试用版的“运费”。
答：我们将在全国范围内免费送货。但是，如果与其他商品一​​起购买，则适用商店的运输政策。