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负责人将按照收到的顺序回复您的询问。
*我们将不会回复与我们的产品或业务无关的询问，或我们无法回复的销售联系人。感谢您对此的理解。
■请告诉我运送时间。
我们将在确认付款后 1-2 天内发货。
请注意，Claro 在线商店（总店）在周六、周日和节假日不发货。
如果万一您没有收到产品，请使用“联系表”与我们联系并注明您的订单信息。
■请告诉我运费。
订购商品的运费如下。
国内（冲绳、孤岛除外）
冲绳/离岛
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国内（冲绳、孤岛除外）
| 购物总额（含税） | 送货费 |
| 3,980日元以下 | 700日元 |
| 3,980日元以上 | 自由的 |
冲绳/离岛
| 购物总额（含税） | 送货费 |
| 9,800日元以下 | 2,000日元 |
| 9,800日元以上 | 自由的 |
■下单后可以取消吗？
请注意，原则上，订单完成后，我们不接受因客户方便而取消或更改订单。
下订单前请仔细检查内容。
■有定期采购吗？
“黑艾碧坎酵素”是常规购买产品。这是一个很大的优惠，所以请充分利用它。
■在哪里可以取消订阅？
您可以在“账户页面（我的页面）>特殊定期航班列表”中取消订阅。请注意，您的会员等级将在取消后重置。
■关于包装和礼品袋
虽然我们不接受礼品包装，但我们仍收到许多将“黑艾酵素”作为纪念品或礼物的请求。我们准备了特别的礼包，喜欢的话请使用（330日元/个）
■我想询问有关产品的问题。
有关产品的咨询，请使用“ 咨询表”。我们的工作人员将在确认内容后予以回复。
■关于媒体亮相等
我们将随时回复。
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我们每个月还会举办活动，我们的粉丝可以赢取我们的产品，所以请关注我们。
■有关“黑艾碧坎酵素”的常见问题请点击此处
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