【商品について】

Q:主な原料は何ですか?
A:ヨモギを中心とした野草です。野草は人工的に品種改良を行う野菜や果物と違い、自然に備わっているパワーを引き継いでいます。野草は生命力が強く、ビタミン・ミネラルを始め免疫力等を高める薬効成分が多く含まれています。その野草を大量に仕込み発酵させる事で沢山の有用成分を体内に吸収しやすくしています。
そこへ妊活のための体づくりやエイジングケアに良いとされる黒素材濃縮エキスを追加することで、より女性の体に嬉しい酵素となっています。

Q:原材料は何種類ですか?
A:85種類の野草・野菜・果物・海藻類で作っています。詳細は商品ページにてご確認いただけます。

Q:どこで作られていますか?
A:新潟県上越地方です。上越は昔から発酵文化の栄えた地域。それは発酵に必要なあらゆる条件が揃っているからです。1年を通じて湿気が多く（低温多湿・高温多湿）、微生物が発酵を行うのに最も適していると言われています。酵素作りには、原料や発酵をさせる器も大切ですが「気候」もとても重要です。「黒とよもぎの美漢酵素」は、この風土の特性を活かし、あえて特別に温度や湿度を調整しない“なりゆき温度・湿度”で製造しています。

Q:「なりゆき温度・湿度」とは何ですか?
A:あえて温度・湿度調整をしない、風土の特性をそのままいかした温度湿度のことです。年間30℃もの温度差があるので、カの弱い菌は死滅するか他の菌にやられてしまいます。力強い菌だけを生き残らせることは、酵素を始め機能成分をたくさん作り出すことにつながります。
Q:甕（かめ）製法の何がいいのですか?
A:発酵・熟成をさせる器は陶製の甕（中国・宜興）を使用しています。陶製の甕はポリタンクやステンレスタンクと違い、甕の持つ遠赤外線効果と通気性で発酵菌の動きを盛んにし風味とコクのある酵素原液を作ります。また、甕の独特な形状が酵素原液の自然対流をうながします。

Q:陶製の甕で発酵させる理由は?
A:陶製の甕は遠赤外線効果により菌の活性を高め、より良い発酵を促進させる働きがあります。また、この相乗効果で熟成がさらに進み、代謝産物を生み出し、まろやかなコクのある味が生まれます。そのため、弊社は陶製の甕を使用しております。
毎日糠床を手でかき回すのは、発酵菌は生き物ですから空気を入れて呼吸させてあげないといけないためです。陶製の甕には小さな穴が無数に開いているので菌にとっては呼吸もしやすいとても良い環境となっています。

Q:2年、3年の熟成期間の酵素もありますが、1年くらいの熟成でも大丈夫ですか?
A:弊社では、陶製の甕の特性上1年で十分と考えております。
※発酵させる器はメーカーによって、ポリタンク・木の樽・ステンレスタンクなど様々です。

Q:なぜ甘いのですか?
A:弊社は発酵させる為に、発酵菌（酵母・麹・乳酸菌）を使用し、菌がより良く働く為のエサとしてミネラル分が残っている糖類（糖蜜、黒砂糖、オリゴ糖）を入れています。
※精製されている白砂糖や食品添加物の甘味料等は一切使用しておりません。
また、発酵過程で糖アルコールのマンニトールなどが自然生成されることで甘味が増しています。

Q:いつ飲めばいいですか?
A:基本的にはいつお召し上がりいただいても構いませんが、空腹時にお飲みいただくと吸収がよくなるのでおすすめです。しいていえば、健康目的であれば朝、美容目的であれば夜がおすすめです。

Q:どの様に飲めばいいですか?
A:そのままお召し上がりいただくのがおすすめです。濃いと思われる方は水・ぬるま湯・牛乳・豆乳・炭酸水等で希釈してお召し上がりください。またシロップ代わりにプレーンヨーグルトなどにかけて頂くのもおすすめです。

Q:何に効きますか?
A:薬ではないので効果効能はうたえません。あくまでもお客様の体験談では、便秘・冷え性・疲労感・PMS・不眠・お肌や髪等の改善がみられた方がいらっしゃいます。

Q:継続して飲んだ方がいいのでしようか?
A:継続をお勧めします。黒とよもぎの美漢酵素は毎日食事を摂るのと同じように続けることで、日々の体づくりの手助けをいたします。健康維持の為できるだけ継続してお召し上がりいただくことをおすすめします。

Q:1日に飲む量に制限はありますか?
A:食品ですから特に決まりはありませんが、1日の目安量は1包（5g）です。ただしカロリー制限がある方は栄養成分表示をご覧いただき、過剰摂取しないようにご注意下さい。

Q:安全性は?
A:残留農薬分析、放射能分析（セシウム、ヨウ素）、ヒ素重金属分析、急性毒性試験分析等を行っております。また、商品の出荷時には微生物検査（一般細菌数、大腸菌群）を行っています。

Q:アレルギー物質は入っていますか?
A:りんご・大豆・ごま（アレルギー推奨表記物質）が入っています。

Q:保存方法は?
A:未開封の場合は直射日光や高温多湿になる場所を避けて、涼しいところで保存して下さい。

Q:賞味期限は?
A:パッケージに印字してありますのでご確認下さい。

Q:誰でも飲めますか？またどのような方が飲んでいますか？
A:基本的にはどなたでもお飲みいただけます。植物を発酵・熟成させた安全な発酵食品ですので、安心してお召し上がりいただけます。また、年齢や性別を問わず健康を願う様々な方にお召し上がりいただいております。
※薬を服用中あるいは通院中で、お薬との飲み合わせが気になる方はお医者様にご相談ください。

Q:妊娠中・授乳中でも飲めますか?
A:植物を発酵・熟成させた安全な発酵食品ですので、安心してお召し上がりいただけますが、心配な方はお医者様にご相談ください。

Q:赤ちゃん(乳幼児)に飲ませていいですか?
A:成人用に製造しておりますので、お医者様にご相談ください。

Q:子供が飲んでも大丈夫ですか?
A:食品ですので、基本的には問題ございません。しかし、成人を対象に製造しておりますのでお子様に与える場合は量を少なくしたり、他の食品に混ぜる事をおすすめいたします。

Q:薬を飲んでいるのですが、併用は大丈夫ですか?
A:かかりつけのお医者様にご相談下さい。 


【定期購入について】

Q:「定期購入」は契約期間の縛りはありますか？
A:縛りはございません。ご安心してお申し込みいただけます。 

Q:「定期購入」の次回お届け日や、お届け周期は変更できますか？
A:アカウントページの「定期購読一覧」より、簡単にご変更いただけます。

Q:「定期購入」の送料はかかりますか？
A:当店の配送ポリシーに準じますので、詳細はリンクをご確認ください。

Q:「定期購入」の解約はどこでできますか？
A:アカウントページの「定期購読一覧」よりご解約いただけます。下のほうの「解約ボタン」よりお進みください。

Q:「会員ランク」とは何ですか？
A:定期購入の累計購入金額に応じて、割引率が増えていくサービスです。
・レギュラー会員：累計購入金額 ～44,999円
　　→定期購入特典の11%OFF（税込7,834円）
・ブロンズ会員：累計購入金額45,000円～
　　→税込7,834円から更に「1％OFF！」
・シルバー会員：累計購入金額90,000円～
　　→税込7,834円から更に「2％OFF！」
・ゴールド会員：累計購入金額180,000円～
　　→税込7,834円から更に「3％OFF！」
※通常購入の金額は加算されませんので予めご了承ください。

Q:定期購入を解約した場合、「会員ランク」はどうなりますか？
A:会員ランクはリセットされてしまいます。周期を変更いただく等のご検討をお願いいたします。

Q:「会員ランク」はどこで確認できますか？
A:マイページの「定期購買一覧」よりご確認いただけます。

Q:2023年7月より前の定期購入分は累計購入額に反映されますか？
A:遡っての反映ができないシステムとなっておりますので、誠に申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。


【お試し7日分の購入について】

Q: 「おひとりさま1回限り、1個まで」とは？
A:お試しいただくための特別価格でのご提供となります。お客様のアカウント単位で1回のみ、1個まで買い求めいただけます。複数購入、複数回購入はできませんのでご理解いただけますようお願いいたします。

Q: 別のアカウントを作成し2度、3度購入できますか？
A:購入いただけません。システム検知で同一人物と判断されました場合はアカウントの停止となる場合がございます。お試し版の趣旨をご理解いただき、ご購入いただけますようお願い申し上げます。

Q: 「7包入」を通常価格でもいいので購入したいのですが？
A:Claro Amazon店  / Claroメルカリ店  / Claro Qoo10店 では「7包入」の商品を2,280円（税込）で販売しております。

Q: お試し版の「送料」について
A:全国「送料無料」で発送させていただきます。ただし他の商品と一緒にご購入いただく場合は、ストアの配送ポリシーが適用されます。